Comptoir des cotonniers - le défi omnicanal

Le magasin n'est pas mort, il est à ré-inventer. Quel sera le rôle du magasin de prêt -à-porter de demain ? Comment se différencier dans un marché de plus en plus saturé ?
Telle est ...

Author(s):

Marie-Catherine Mars

EDHEC Business School

Céline Del Bucchia

AUDENCIA Business School

Le magasin n'est pas mort, il est à ré-inventer. Quel sera le rôle du magasin de prêt -à-porter de demain ? Comment se différencier dans un marché de plus en plus saturé ?
Telle est la problématique actuelle de la marque de prêt-à-porter féminin Comptoir des Cotonniers. Après avoir révolutionné le secteur avec le Fast Shopping et investi dans sa transformation digitale, Comptoir des Cotonniers, championne de la complicité avec ses clientes en 2016, veut aller encore plus loin pour surprendre ses consommatrices. Dans une perspective de transformation omnicanal, la marque décide d'analyser plus finement le parcours client, de plus en plus digitalisé, pour imaginer de nouveaux services et ré-enchanter l'expérience boutique de façon disruptive et différenciante.

Type: Case Study
Date: le 01/03/2016

See Also

Financial Times ranks EDHEC Executive Education among the Top 10 worldwide
News
- 23-05-2022
EDHEC Business School’s executive education offers rank among the Top 10 globally...
EDHEC partners with VIVATECH 2022 and offers 400 tickets to EDHEC students
News
- 20-05-2022
EDHEC is once again a partner of the unmissable tech event of the year, Viva Technology...
(Invitation) Inauguration of the Management in Innovative Health Chair - May 30, 2022 in Paris
News
- 17-05-2022
Emmanuel Métais, Dean of EDHEC Business School and Christophe Durand, General Manager...
News
- 10-05-2022
Live on YouTube !