Comptoir des cotonniers - le défi omnicanal
Le magasin n'est pas mort, il est à ré-inventer. Quel sera le rôle du magasin de prêt -à-porter de demain ? Comment se différencier dans un marché de plus en plus saturé ?
Telle est ...
Le magasin n'est pas mort, il est à ré-inventer. Quel sera le rôle du magasin de prêt -à-porter de demain ? Comment se différencier dans un marché de plus en plus saturé ?
Telle est la problématique actuelle de la marque de prêt-à-porter féminin Comptoir des Cotonniers. Après avoir révolutionné le secteur avec le Fast Shopping et investi dans sa transformation digitale, Comptoir des Cotonniers, championne de la complicité avec ses clientes en 2016, veut aller encore plus loin pour surprendre ses consommatrices. Dans une perspective de transformation omnicanal, la marque décide d'analyser plus finement le parcours client, de plus en plus digitalisé, pour imaginer de nouveaux services et ré-enchanter l'expérience boutique de façon disruptive et différenciante.
| Type: | Case Study |
|---|---|
| Date: | le 01/03/2016 |
See Also
About EDHEC
Operating from campuses in Lille, Nice, Paris, London and Singapore, EDHEC is one of the top 15 European business schools. Fully international and directly connected to the business world, EDHEC is a school for business, rather than a business school, where excellence in teaching and research focuses on innovation to stimulate entrepreneurship and creativity. EDHEC functions as a genuine laboratory of ideas and produces innovative solutions valued by businesses. The School’s teaching philosophy, inspired by its award-winning research activities, focuses on “learning by doing”.
