EDHEC

ARTICLES & VIDEOS

Luxe : les clients préfèrent-ils les marques étrangères à celles de leur pays d’origine ?

Marketing

par CERVELLON Marie-Cécile, PhD

A travers notre recherche expérimentale[1], nous essayons de comprendre le lien qui existe entre l’origine géographique d’une marque et les consommateurs.

#Marketing

5 conseils pour mieux évaluer les avis négatifs de ses clients

Marketing

par ANTIOCO Michael, PhD

Les entreprises bénéficient de nombreux outils pour mesurer la satisfaction de leurs clients. Là où le système par « étoiles » facilite le classement des retours clients les moins satisfaits, les avis écrits prêtent parfois à interprétation. Deux chercheurs ont analysé l'impact du langage des...

#Expérience Client

Pères Isolés : un segment de marché encore ignoré des marques

Marketing

par CHOUR Mohamad, PHD

Alors que les « gender studies » (études de genre) montrent que les frontières entre les deux genres féminins et masculins sont de plus en plus floues dans notre ère post-moderne, les rôles maternels et paternels sont, eux aussi, de plus en plus flous. En effet, nous observons l’émergence d’une...

#Marketing

Les souvenirs d’enfance font vendre…mais différemment selon le sexe de la cible

Marketing

par VANHAMME Joëlle, PhD

La nostalgie, et notamment la nostalgie liée aux souvenirs d’enfance, est un « outil » de plus en plus populaire pour faire vendre.

#Expérience Client

Digitalization of Healthcare - Digitalisation de la santé

Marketing

par MENVIELLE Loick, PhD

Loïck Menvielle, Associate Professor of Marketing and expert of e-health and m-health, co-authored a book entitled “The Digitalization of Healthcare: new challenges and opportunities”. He provides a definition and presents the issues of the connected health nowadays. 

#Marketing, #Révolution Numérique, #E-Santé

Old masters, New Media

Marketing

par GUINTCHEVA Guergana, PhD

How do you overturn 200 years of hushed reverence for classic artworks? In search of a younger, digitally-engaged public, the Lille Palais des Beaux-Arts (Museum of Fine Arts) turned to EDHEC students for a touch of iconoclastic inspiration.

#Marketing, #Otherwise, #Révolution Numérique

Emballage des produits sains pour enfants : du vert oui, mais surtout pas trop !

Marketing

par VANHAMME Joëlle, PhD

L’emballage est l’un des premiers points de contact que l’enfant aura avec le produit. Afin de mettre davantage en valeur ces produits sains dans les linéaires des supermarchés et leur permettre de rivaliser avec les alternatives peu ou pas saines, il faut donc veiller à les habiller d’un emballage...

#Marketing, #Commerce

Making A Difference with Customer Experience Management

Marketing

par DE KEYSER Arne, PhD

With mobile and social technologies, customers are always online and connected to a personalized universe of at-the-ready data and intelligence. No longer are they satisfied with generic offerings; rather, they seek personalized and contextualized experiences from their interactions with any...

#Expérience Client, #Marketing

Media Impact

"Maximizing the impact of Enterprise Social Media"

par CHARKI Mohamed Hédi, PHD

MIT Sloan Management Review

#Impact en Presse, #Marketing, #Réseaux Sociaux, #Lieu de Travail

E-essayer avant d’acheter : l'efficacité des outils d’aide à la vente en ligne

par RACAT Margot, PhD

The Conversation

#Marketing, #Révolution Numérique, #Impact en Presse, #Expérience Client

Contributeurs

ANTIOCO Michael, PhD

Professeur, Responsable de Faculté (Marketing)

Entrepreneuriat et Management de l'Innovation

CERVELLON Marie-Cécile, PhD

Professeur

Management de la marque, Marketing d'influence, Marketing du Luxe

CHARKI Mohamed Hédi, PHD

Professeur Associé

Employee well-being, Employee Creativity, Social Media Networks

CHOUR Mohamad, PHD

Professeur Assistant

DE KEYSER Arne, PhD

Professeur Assistant

Management de l'expérience Client, Gestion du marketing multi-canal, Management de service échec & récupération

GUINTCHEVA Guergana, PhD

Directrice du Msc en Marketing Management & Professeur Associé

Marketing du divertissement

MENVIELLE Loick, PhD

Professeur Associé

Management de l'Innovation, Santé connectée, E-santé

VANHAMME Joëlle, PhD

Professeur

Ethique du marketing, Marketing social ; responsabilité sociale des entreprises, comportement des consommateurs

 

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