Dans les coulisses de Bucherer : les enseignements de cinq jours d’immersion au service du leadership pour les participants du Global MBA de l’EDHEC
Les participantes du Global MBA, Melba Melton et Jiverny Hoog, ont passé une semaine aux côtés de Nathalie Celia, Directrice Générale de Bucherer France et diplômée de l’EDHEC, dans le cadre d’une expérience de job shadowing. Cette immersion leur a permis de découvrir de près les réalités de la conduite des organisations. Leur témoignage illustre comment un accès privilégié à une dirigeante peut accélérer une transition de carrière, affiner sa vision du leadership et donner une nouvelle perspective à ses ambitions professionnelles.
Pendant cinq jours, les participantes du Global MBA de l’EDHEC, Melba Melton et Jiverny Hoog, ont vécu une immersion dans l’univers du luxe en accompagnant Nathalie Celia, Directrice Générale de Bucherer France et diplômée du Programme Grande École (PGE) de l’EDHEC. Réunions, discussions budgétaires, recrutements et réflexions stratégiques ont rythmé cette expérience au plus près des enjeux de direction.
Une immersion qui s’inscrit dans le cadre de l’initiative de job shadowing du Global MBA, qui offre à une sélection de participants un accès privilégié à des dirigeants de haut niveau et à la réalité de la prise de décision exécutive. Pour Melba et Jiverny, cette semaine a été bien plus qu’une découverte du leadership : elle a également conforté les choix de reconversion professionnelle qui les ont conduits à entreprendre un MBA.
Conçu pour faire le lien entre les enseignements académiques et la réalité du terrain, ce dispositif permet aux participants d’observer directement le quotidien de dirigeants expérimentés. L’occasion de découvrir les mécanismes de leadership, les processus de décision et les dynamiques organisationnelles à l’œuvre. Une opportunité rare de comprendre comment la stratégie se traduit concrètement en actions et d’explorer, de l’intérieur, de nouvelles perspectives de carrière.
Le leadership au plus près de la réalité
Cette semaine d’immersion a offert aux participantes une place privilégiée pour observer le leadership stratégique en action. Plus que les grandes présentations ou les réunions formelles, Melba s’est particulièrement intéressée aux moments plus discrets qui influencent les décisions.
« J’ai compris que l’essentiel du travail se joue souvent en coulisses. Pas lors des présentations officielles, mais dans la manière dont une question est reformulée avant qu’une décision ne soit prise, dans les interactions entre les personnes présentes ou encore dans cette capacité à ralentir sur certains sujets et à accélérer sur d’autres. »
Ce qui l’a le plus marquée, c’est la place du discernement dans le processus décisionnel.
« Les décisions que j’ai observées n’étaient pas prises en suivant une simple liste de contrôle. Elles reposaient sur une connaissance approfondie de l’organisation et sur une compréhension fine de ce qu’elle était capable d’absorber à un moment donné. »
Pour Jiverny, l’expérience a mis en lumière une autre facette du leadership.
« Ce qui m’a le plus frappée, c’est à quel point le leadership à ce niveau repose sur la constance : donner le ton, rappeler les priorités et veiller à ce que les équipes se sentent alignées et motivées, même à travers de brèves interactions. »
Nathalie Celia est convaincue depuis longtemps de la valeur de ce type d’initiative. Selon elle, ces expériences sont particulièrement précieuses parce qu’elles permettent aux participants du MBA de découvrir la réalité du leadership telle qu’elle se vit au quotidien.
I wanted our company to host EDHEC MBA students during the job shadowing programme because it's important to open our doors, share our expertise, and exchange ideas.
MBA students are bright, have an interesting perspective, and ask relevant questions that challenge us. It's a rich exchange that benefits us as much as we try to give to the students.
Nathalie Celia
Managing Director, Bucherer France
Cet échange réciproque est au cœur de l’expérience. Nathalie souligne notamment la valeur de la contribution que les participants peuvent apporter grâce à leur regard extérieur et à leurs questionnements.
« Les participants du MBA sont brillants et apportent des perspectives intéressantes en posant des questions pertinentes qui nous poussent à nous remettre en question. C’est un échange particulièrement enrichissant, dont nous bénéficions autant que les participants à qui nous transmettons notre expérience. »
Apprendre par l’immersion
Pour Nathalie comme pour les participantes, l’un des principaux atouts du job shadowing réside dans l’apprentissage par l’expérience.
« Découvrir une nouvelle entreprise et s’intégrer à une nouvelle équipe pendant une semaine n’est pas un exercice facile, mais cela permet de développer une agilité essentielle », explique Nathalie
« Cette expérience offre l’opportunité d’évoluer dans un environnement interculturel différent et de découvrir un autre style de management. Cette richesse interculturelle est fondamentale pour les managers d’aujourd’hui, car les entreprises opèrent souvent à l’international ou s’appuient sur des équipes multiculturelles. »
Pour Melba, cette immersion a mis en lumière certaines compétences de leadership qu’elle souhaitait développer davantage. L’un des moments les plus marquants a été sa participation aux discussions budgétaires.
« Issue d’une formation juridique, j’avais déjà une certaine connaissance de la supervision financière dans un contexte de conformité. Mais observer concrètement la manière dont les décisions budgétaires étaient analysées et arbitrées dans un environnement retail m’a permis de mieux comprendre pourquoi la maîtrise des enjeux financiers est si importante. »
L’impact a été immédiat.
« C’est d’ailleurs l’exemple de Nathalie qui m’a motivée à choisir la spécialisation Finance à l’EDHEC. »
Pour Jiverny, l’un des temps forts de la semaine a eu lieu lors d’un échange avec un partenaire commercial.
« Ce n’était pas une négociation formelle au sens académique du terme, mais c’est précisément ce qui la rendait si instructive », se souvient-elle. « Elle savait parfaitement quand défendre sa position, quand écouter et quand laisser le silence faire son œuvre. »
Cette expérience a également renforcé sa compréhension du lien étroit qui unit stratégie, capital humain et expérience client dans l’univers du luxe.
« J’en suis ressortie avec une vision beaucoup plus claire de la raison pour laquelle la culture d’entreprise et la qualité du leadership ne sont pas des considérations secondaires dans le secteur du luxe : elles font pleinement partie du produit et de l’expérience proposée aux clients. »
Une semaine qui a changé leur regard
Avec le recul, Melba et Jiverny considèrent toutes deux cette expérience comme l’un des temps forts de leur parcours MBA.
« Je ne voulais pas d’un MBA uniquement théorique », explique Melba en revenant sur les raisons qui l’ont poussée à reprendre ses études. « Je cherchais un programme capable de m’ouvrir les portes d’environnements auxquels je n’aurais pas eu accès autrement. »
« Cette semaine chez Bucherer a confirmé que la direction que j’ai choisie est la bonne. »
Ayant intégré le programme avec l’ambition claire d’évoluer d’un rôle dans la conformité du secteur public vers des fonctions de gouvernance et de direction dans le secteur privé, cette expérience de job shadowing lui a permis de mieux comprendre les compétences nécessaires pour réussir cette transition.
« En observant Nathalie à l’œuvre, j’ai compris que le poste auquel j’aspire exige bien davantage qu’une expertise juridique. Il requiert un solide sens des affaires, la capacité de percevoir la dynamique d’une salle et cette forme de crédibilité qui se construit avec le temps, plutôt que d’être conférée par un titre », confie-t-elle.
Pour Jiverny, cette expérience lui a apporté quelque chose d’aussi précieux : une véritable conviction.
« Je suis arrivée avec une curiosité pour l’industrie du luxe et j’en suis repartie profondément convaincue que c’est dans cet univers que je souhaite construire la prochaine étape de ma carrière. »
Cette immersion a également renforcé sa confiance dans sa capacité à réussir une transition professionnelle.
« Me retrouver dans un secteur et un environnement organisationnel totalement différents, tout en étant capable d’en comprendre les mécanismes, de contribuer aux échanges et de créer rapidement des liens, a été extrêmement rassurant. »
Comme Melba, Jiverny a été marquée par le style de leadership de Nathalie.
« Ce qui m’a le plus frappée, c’est l’alliance entre son acuité et son ancrage. Elle était toujours préparée, toujours pleinement présente, sans jamais avoir besoin de le démontrer aux autres. Cette forme d’autorité tranquille est une qualité que j’aimerais développer à mon tour. »
Pour Nathalie, cette ouverture à une perspective plus large correspond précisément à l’esprit que le programme cherche à encourager.
Ce programme et ces échanges favorisent l’apprentissage au contact des autres et l’ouverture d’esprit. Ils permettent de mieux comprendre les différentes perspectives qui peuvent coexister face à une même situation.
Nathalie Celia
Managing Director, Bucherer France
Les deux participants au GMBA s’accordent sur une idée simple : certaines dimensions du leadership ne peuvent être pleinement comprises qu’en les observant de près, au contact direct de celles et ceux qui les incarnent.
Comme le résume Jiverny : « Cette reconversion me semble désormais moins être un saut dans l’inconnu qu’une étape naturelle dans la suite de mon parcours. »
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