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Chronodrive face au développement du Drive

Si le marché du Drive est en forte croissance depuis 3 ans, c'est bien en cette année 2012 que les grands acteurs de la distribution ont décidé de passer à la vitesse supérieure en misant sur ...

Auteur(s) :

Virginie Chauchoy

EDHEC Business School

Si le marché du Drive est en forte croissance depuis 3 ans, c'est bien en cette année 2012 que les grands acteurs de la distribution ont décidé de passer à la vitesse supérieure en misant sur ce mode d'achat comme vecteur principal de leur stratégie de développement.
Toutes enseignes confondues, le Drive alimentaire a généré 1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2011. Début 2012, 2,3 millions de ménages ont utilisé le service Drive et le taux de pénétration atteint 8,5%.
Les achats en Drive représentant 2% des parts de marché des produits alimentaires avec une prévision pour 2015 de 6,1% (source : Kantarworldpanel).
Le nombre de sites a franchi la barre des 1 500 dans le courant du mois de juillet 2012.
Des études récentes révèlent que les attentes des consommateurs de Drive sont fortes et le développement de ce mode d'achat passe aussi par des réponses concrètes des enseignes à leurs attentes en termes de prix, promotions, sites internet et retrait des marchandises.
Les distributeurs multiplient également les approches pour recruter de nouveaux clients...

Type : Etude de cas
Date : le 01/02/2012

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