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COFIDIS : lancement d'un nouveau service de crédit via le téléphone portable

COFIDIS a axé tout son développement sur un concept original : le crédit à distance. Un concept qui exige une stratégie d'innovation permanente à la fois dans les technologies, les modes de c ...

Auteur(s) :

Véronique Boulocher

EDHEC Business School

Sabine Flambard-Ruaud

EDHEC Business School

COFIDIS a axé tout son développement sur un concept original : le crédit à distance. Un concept qui exige une stratégie d'innovation permanente à la fois dans les technologies, les modes de contacts et les offres commerciales pour être toujours plus proche des clients et des prospects et effacer... la distance. Début 2008, pour assurer sa croissance, la société de crédit Cofidis souhaite conquérir de nouveaux clients et améliorer la rentabilité de ses clients actuels en vendant de nouveaux produits de crédit basés sur la téléphonie mobile et ses technologies.
L'entreprise fait appel à vous pour trouver un nouveau concept afin de le développer à très court terme sur le marché français. Il s'agit, pour l'entreprise, de se différencier de ses concurrents par des services, produits et fonctionnalités innovantes.

Type : Etude de cas
Date : le 01/02/2011

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