Frontline encounters of the AI kind: An evolved service encounter framework
Journal of Business Research, October 2019
Auteur(s) :
Culverhouse College of Business, University of Alabama, United States of America
Department of Management, University of Bologna, Italy
Texas State University, United States of America
EDHEC Business School
Clemson University, United States of America
Alliance Manchester Business School, The University of Manchester, United Kingdom
Karlstad Business School, Sweden
Kent Business School, University of Kent, Medway ME4 4TE, United Kingdom
Journal of Business Research, October 2019
| Type : | Publication académique |
|---|---|
| Date : | le 24/10/2019 |
| Pôle de recherche | Marketing |
| Source : | Journal of Business Research |
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