CONSTRUIRE LA CONFIANCE EN ENVIRONNEMENT COMPLEXE

Dans un environnement complexe nous faisons face à de multiples incertitudes qui introduisent un sentiment d’insécurité avec perte de repères et perte de sens. Tout cela implique de nouvelles modalités d’organisation des activités et de construction des relations avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes. Celles-ci ne peuvent être possibles sans l’élaboration des relations de confiance. De multiples entreprises, de toutes tailles, se focalisent sur la confiance et sur un mode de leadership qui contribue à son émergence. 

Cette intervention contribue à proposer quelques pistes pragmatiques pour développer la confiance en interne et dans les relations avec les partenaires et les clients.

Ali Armand est Sociologue (auteur du livre Confiance et Leadership, ESF 2016).