Observatoire Santé Connectée

Depuis 2022, l’Observatoire des pratiques en santé connectée, initié par la chaire Management in Innovative Health de l’EDHEC et l’Institut IPSOS, analysent les perceptions, usages et attentes des Français face aux technologies numériques en sante.

L'Observatoire en quelques chiffres

69%

des Français déclarent toujours ne pas se sentir suffisamment informés sur les outils de santé connectée

40%

craignent une déshumanisation de la relation de soin

< 5/10

de confiance moyenne accordée à l'IA pour orienter des décisions médicales

Les résultats de l’Observatoire 2026 mettent en évidence une situation contrastée. Alors que les difficultés d’accès aux soins renforcent l’intérêt potentiel des solutions numériques, leur appropriation demeure freinée par un déficit persistant d’information et de confiance. Près de 69 % des Français déclarent ne pas se sentir suffisamment informés sur les outils de santé connectée, tandis que 40 % redoutent une déshumanisation de la relation de soin. L’intelligence artificielle suscite elle aussi un intérêt croissant, mais la confiance qui lui est accordée pour orienter des décisions médicales reste inférieure à 5/10.

Ces résultats montrent également que l’adoption des technologies de santé ne repose pas uniquement sur leur performance technique. Elle dépend de facteurs sociaux et démographiques, mais aussi de la capacité des dispositifs à répondre aux attentes des usagers en matière de sécurité des données, de validation médicale et de maintien d’une relation humaine dans les parcours de soins. Les niveaux d’appropriation restent notamment différenciés selon l’âge, le niveau de diplôme et le profil des utilisateurs, soulevant la question du risque de prolonger certaines inégalités face au numérique.

Dans un contexte où 59 % des Français déclarent rencontrer des difficultés pour accéder à un spécialiste, l’enjeu consiste donc à déterminer dans quelles conditions la santé connectée et l’intelligence artificielle peuvent contribuer à améliorer l’accès et la continuité des soins sans créer de nouvelles formes d’exclusion. L’Observatoire permet ainsi de suivre dans le temps l’évolution des usages et des perceptions, mais aussi d’identifier les conditions nécessaires à une adoption plus éclairée, inclusive et responsable des innovations numériques en santé.

Télécharger l'Observatoire 2026