Observatoire

Depuis 2022, l’Observatoire des pratiques en santé connectée, initié par la chaire Management in Innovative Health de l’EDHEC et l’Institut IPSOS analysent la perception des Français à travers un baromètre dédié à la santé. Cette initiative offre aux acteurs du secteur des données précieuses pour mieux appréhender les attentes et les usages, tout en alimentant les réflexions sur les défis et opportunités liés à la digitalisation de la santé. Les résultats les plus récents (2025–2026) offrent une lecture renouvelée des enjeux pour mettre en évidence des dynamiques plus complexes d’appropriation, de confiance et d’inégalités.

Près de 69 % des Français déclarent toujours ne pas se sentir suffisamment informés sur ces outils, un niveau stable par rapport aux vagues précédentes. Cette méconnaissance constitue un frein central à leur adoption, révélant un décalage entre l’offre technologique et la capacité des citoyens à se l’approprier.

Par ailleurs, si l’intérêt pour le numérique en santé demeure relativement stable, il reste socialement et démographiquement différencié. Les profils les plus réceptifs sont les jeunes, les hommes et les populations les plus diplômées, tandis que les personnes âgées ou moins qualifiées restent en retrait. Ces écarts confirment que la santé connectée ne réduit pas spontanément les inégalités, et peut même les prolonger.

L’Observatoire 2026 met également en évidence un contexte de tension dans l’accès aux soins, qui renforce l’intérêt potentiel du numérique :

• 59 % des Français rencontrent des difficultés pour accéder à un spécialiste 

• et l’accès au médecin généraliste se dégrade également 

Dans ce cadre, la santé connectée apparaît comme une solution envisagée, notamment pour répondre aux déserts médicaux. Plus d’un Français sur deux utilise déjà des outils d’IA générative ou serait prêt à le faire pour s’informer en santé . Toutefois, cette adoption s’accompagne d’une confiance encore fragile, avec une note moyenne de confiance inférieure à 5/10 . L’IA est donc perçue comme utile, mais pas encore pleinement légitime pour orienter des décisions médicales.

Les freins à l’adoption restent structurants et relativement stables :

• 44 % évoquent les risques liés à la sécurité et aux données, 

• 40 % craignent une déshumanisation de la relation de soin, 

• et une part importante exprime un manque de confiance envers les grandes entreprises technologiques . 

Ces préoccupations expliquent pourquoi l’adoption reste conditionnelle : si une majorité de Français se dit prête à utiliser davantage la santé connectée, c’est sous réserve de garanties fortes (sécurité, validation médicale, encadrement). L’enjeu n’est donc plus seulement technologique, mais profondément social, reposant sur la capacité à informer, accompagner et instaurer la confiance dans ces dispositifs.