(Interview) Pourquoi Innovation et Transformation Permanente ?

Interview avec Serge Darrieumerlou, co-titulaire de la Chaire EDHEC Innovation et Transformation Permanente, inaugurée le 6 mars dernier. Également Directeur de l’innovation du groupe Somfy, celui explique la notion de “Transformation Permanente”.

“Chaire Innovation et Transformation Permanente”, pourquoi cette thématique ?

Pour l’EDHEC Business School, l’innovation est une thématique d’importance et d’actualité. La philosophie de cette Chaire, c’est  qu’il faut désormais aller au-delà de l’innovation.

En effet pour les entreprises, l’enjeu n’est plus l’innovation ou l’agilité. Il s’agit plutôt de créer les conditions de cette innovation et de cette agilité de manière continue ; c’est cela, la transformation permanente de l’entreprise. Cela passe par l’articulation entre des activités “business as usual” ou exploitation et des activités d’exploration. La transformation permanente c’est la suite de l’histoire, c’est un sujet sur lequel je travaille depuis de nombreuses années.

Exploitation, exploration... pouvez-vous en dire plus ?

Il faut revenir à l’étymologie du terme entreprendre : “prendre ce qu’il y a entre”, c’est-à-dire explorer de nouveaux possibles, pour les maîtriser puis, dans un second temps, les exploiter. Or aujourd’hui, dans un monde où la transformation devient la norme, les organisations sont encore davantage tournées vers l’exploitation de l’existant plutôt qu’inventer la suite : nous pensons qu’exploitation et exploration doivent cohabiter simultanément au sein d’une organisation, pour dépasser des visions court-termistes qui au final ne font que répéter des schémas du passé .

C’est tout l’enjeu de la Chaire Innovation et Transformation Permanente que d’approfondir ce modèle de transformation permanente que je propose, pour recréer l’équilibre naturel entre exploration et exploitation. Cette articulation exploitation-exploration (ambidextrie) peut se faire partout dans l’entreprise, au sein d’une même business unit, au sein de toute équipe.

Nos travaux vont ainsi avoir pour vocation d’approfondir la recherche sur ce mode exploratoire de l’entreprise et de modéliser les équilibres entre exploitation et l’exploration pour permettre une performance durable pour les entreprises.
 

Vous êtes Directeur de l’Innovation chez Somfy, y avez-vous mene des actions en ce sens ?

Depuis la création de la direction innovation du groupe en 2015, Somfy met en place une écoute active des utilisateurs, de leurs modes de vie, de leurs besoins et attentes non exprimées. Cette observation des usages des consommateurs permet de définir des axes de transformation clés pour les programmes d’innovation. Nous cherchons ensuite avec des dispositifs de test, notamment avec des clients bêta, à évaluer la traction des nouveaux produits et services. Nous menons également depuis quelques mois un projet de Design Thinking ambitieux en Inde avec deux designers sur place.

Enfin, nous travaillons actuellement sur la Somfy Academy Innovation, un module de formation en ligne pour les cadres de Somfy, qui portera sur les fondamentaux de la transformation permanente et sur les processus d’innovation spécifique à Somfy.
 

En parallèle de votre mission chez Somfy, vous êtes co-titulaire de la Chaire EDHEC Innovation et Transformation Permanente, pourquoi ce nouvel engagement ?

Je suis un ancien EDHEC (1992) et j’ai gardé un attachement fort à cette école et à sa communauté. Je reviens régulièrement pour faire passer des entretiens, je suis intervenu pour présenter les activités de Décathlon lorsque j’y étais Directeur Innovation. J’ai répondu positivement quand l’EDHEC m’a proposé que cette Chaire travaille sur ce concept de la transformation permanente. Lancer la Chaire ITP, c’est la continuité, avec un apport pédagogique auprès des différents cursus de l’EDHEC Business School et des entreprises partenaires. Cette chaire vient également réaffirmer l’engagement de Somfy auprès de l’EDHEC en étant le premier sponsor déclaré de la Chaire.
 

Serge Darrieumerlou aux côtés d’Emmanuel Metais, Directeur d’EDHEC Business School, Anne Zucarelli, Directrice des Opérations et de l’Expérience Etudiante, Romuald Gallet, Directeur du Mécénat lors du lancement de la Chaire ITP le 6 mars 2018