#MYSTORY - Faire évoluer ses pratiques managériales avec une formation en management stimulante et impactante

La formation s'inscrivait dans le cadre du dispositif Nord Talents destiné à accompagner les managers à potentiel, initié par le Département du Nord. Ce programme a eu un impact direct, positif et concret sur son rôle de manager. Elle revient pour nous sur cette expérience stimulante et enrichissante.     

Dans quel contexte et avec quelles intentions avez-vous intégré ce parcours ?

Jehane Legrain : Je suis assistante sociale de formation. Après plusieurs années sur le terrain, dans la protection de l'enfance, puis à des postes de manager, j'avais envie de découvrir l'administration centrale. J'ai rejoint la direction des Ressources Humaines où je suis aujourd'hui responsable de la  formation des agents du Département, ainsi que de l'accompagnement à l'évolution professionnelle. J'ai donc intégré EDHEC Executive Education grâce au dispositif Nord Talents avec deux autres collaboratrices. L'objectif était de nous préparer à des responsabilités plus stratégiques et d'évoluer dans nos pratiques managériales.

Pourquoi avoir choisi l'EDHEC pour cette formation ?

Jehane Legrain : Au niveau RH, Formation et Développement, notre priorité était de trouver une formation diplômante de très bon niveau pour les managers stratégiques, et nous nous sommes fiés à la renommée de l'EDHEC. En tant qu'organisme public, nous nous sommes toutefois interrogés quant à l'adéquation de la dimension commerciale et marketing du programme avec nos besoins. In fine, l'approche personnalisée de l'EDHEC sur le management des hommes et la stratégie d'entreprise répondaient bien à nos besoins, car les outils sont transposables à la fonction publique. De plus, le croisement des expériences des différents participants a constitué une vraie richesse.

Qu'a changé cette formation pour vous professionnellement au quotidien?

Jehane Legrain : Sur le plan professionnel, cette formation en management m'a vraiment permis de gagner en confiance quant à ma façon de manager et de piloter un service. Le volet sur la stratégie en particulier a été une véritable opportunité de prise de hauteur pour adopter une vision plus large. Le travail sur le profil et la personnalité a aussi été très enrichissant. Mieux connaître l'autre permet de manager différemment. Je comprends aujourd'hui mes limites et appréhende avec plus d'aisance les  différents profils. Concernant ma façon de communiquer auprès de mes collaborateurs sur les besoins et les opportunités de formation, j'ai gagné en efficacité car j'ai appris à mieux identifier le public cible et à bien formuler un pitch.

Le feedback de mon équipe m'a vraiment fait réaliser à quel point cette formation et mon évolution personnelle avaient été bénéfiques pour le service. Ils m'ont vue progresser et ont constaté les changements dans mes méthodes de management. Concrètement, aujourd'hui, j'ai mis en place un feedback régulier, les réunions sont plus courtes et plus efficaces car ma façon de les animer est plus cadencée et plus synthétique, ce qui offre un précieux gain de temps.           

Quels ont été les bénéfices de la formation en management pour votre organisation ?

Jehane Legrain : Le parcours a bien répondu à nos besoins car les intervenants de l'EDHEC ont su s'adapter en étant attentifs à faire la transposition entre secteur privé et secteur public. Animer une équipe dans un organisme public est semblable au management dans le secteur privé, que ce soit du management commercial, opérationnel ou stratégique. Nous travaillons avec des objectifs et des indicateurs de performance. Les différentes thématiques abordées, les mises en situation et le projet de consulting répondent parfaitement aux besoins des managers et permettent de progresser sur des sujets concrets.

Justement, pouvez-vous nous parler de votre projet de consulting et de son impact pour le Département? 

Jehane Legrain : Nous y travaillons encore et le soutiendrons en février 2023. Au-delà d'être un catalyseur des apprentissages, il représente une contribution concrète pour notre organisation. Nous avons choisi de travailler sur la restauration scolaire dans les collèges et la valorisation des excédents alimentaires. Ce sujet touche à la RSO (Responsabilité Sociale des Organisations) et s'inscrit dans le plan Nord Durable porté par le Département depuis plusieurs années. Après une période d'analyse, notre travail est de formuler des préconisations à notre commanditaire.

Côté management, avez-vous perçu des différences entre vous et les autres participants, issus du secteur privé ?

Jehane Legrain : Pour commencer, nous retrouver au sein de ce parcours a permis de casser les idées reçues sur le fonctionnariat, nos compétences et nos responsabilités ! Et me confronter à d'autres cultures a été l'opportunité de m'ouvrir à la sphère privée. Finalement, être manager n'est pas si différent dans le secteur public que dans le secteur privé ; au-delà de l' aspect technique, le métier est le même. Posture, savoir-être et prise de décision sont essentiels, et nous utilisons pour cela les mêmes outils. Suivre cette formation en management avec des profils variés venant d'autres secteurs a été très bénéfique ; l' expérience m'a permis d'acquérir une vision beaucoup plus «  macro-environnementale ».

Pouvez-vous évoquer un pan de la formation particulièrement marquant pour vous ?           

Jehane Legrain : L'élément le plus marquant du parcours a été le jeu d'entreprise. Pendant trois jours, nous nous sommes retrouvés en équipe à la tête d'une entreprise, avec des rôles fictifs. Cette activité permet de mettre en pratique tout ce que nous abordons pendant la formation. Et cela nous a poussé à travailler sur des éléments fondamentaux comme la cohésion de groupe, savoir convaincre ou savoir faire confiance à sa direction.  Malgré la pression, nous avons vécu un moment mémorable.

Comment avez-vous trouvé un équilibre entre travail, vie personnelle, et l'investissement exigé par cette formation ?

Jehane Legrain : Ma recommandation est de bien communiquer avec son manager, son équipe et ses proches, en leur donnant un planning, les échéances par exemple. Apprendre à déléguer est également essentiel ; la contribution des collaborateurs est très importante, et j'ai la chance d'avoir une équipe formidable qui m'a beaucoup soutenue. 

Côté travail et investissement exigés cela n'a pas toujours été simple de gérer le travail et les travaux de groupe notamment sur les thématiques qui m'ont sortie de ma zone de confort mais quelle satisfaction d'obtenir de bons résultats ! Un véritable booster de confiance en soi et de légitimité. 

Pour conclure, trois mots pour résumer ce parcours ?

Richesse, transformation, rencontres !