En Mars 2020, lors de lannonce présidentielle du confinement national, Karin Kollenz a été, comme lensemble de ses collègues, contrainte dadopter lenseignement à distance à toute vitesse : Comme presque tout le monde, jai dû apprendre à nager vite, car au moment du confinement, jassurais 4 cours, regroupant près de 300 étudiants au total ! Lenjeu étant de passer dun format face to face à un format 100% en ligne, jai appris à madapter le plus vite possible.
Mais avant dêtre contrainte comme tous ses pairs au passage au tout digital, la professeur de stratégie qui enseigne à lEDHEC Business School, possédait déjà une vaste expérience de la formation digitale. Je bénéficiais déjà dexpériences passées, ayant passé il y a quelques années plusieurs parties de certains de mes cours en blended learning, une forme denseignement hybride conciliant présentiel et formation à distance, explique-t-elle.
Une décision due à son approche et à ses méthodes denseignement. Dans certaines de mes classes, le nombre détudiants est trop élevé pour ma manière denseigner, commente Karin. En mettant une partie des cours en ligne (pour que les étudiants puissent les faire à leurs rythme), jai pu utiliser mes heures présentielles pour travailler avec des petits groupes d’étudiants.’
Et le secret de cette méthode denseignement à distance repose sur lenseignement asynchrone.
Enseignement à distance et asynchrone : le combo gagnant
Jenseigne à mes étudiants la stratégie et linnovation. À ce titre, une grande partie de mon cours repose sur des cas, et des analyses. Mes étudiants sont invités à évaluer de nombreuses options, ce qui passe par une discussion, un débat. Ce qui peut savérer difficile à faire avec une classe de 100 étudiants, surtout sils ny sont pas habitués.
Avant même les épisodes de confinement qui ont marqué la France en 2020, Karin Kollenz avait déjà adapté son cours. Ses classes étaient découpées en plus petits groupes de 30, et le fonctionnement asynchrone y faisait foi.
En tant que professeurs à lEDHEC Business School, nous avons aussi un avantage compétitif, confie-t-elle. Nous avons accès au Pedagogical Innovation Lab de lécole, à des designers et ingénieurs pédagogiques expérimentés. Ils connaissent les rouages de la pédagogie en ligne, ce qui a grandement aidé nos pratiques denseignement à distance.
Cest dailleurs la richesse de son approche pédagogique qui rend les formations de lEDHEC Online pertinentes. Le programme MSc est ainsi entièrement dispensé en ligne, sappuyant sur un mélange entre théorie, pratique individuelle, travaux en groupe et sessions de coaching. Une approche similaire à celle de Karin, qui intervient dans ce programme.
Responsabiliser les étudiants et les rendre acteurs de leur apprentissage
Selon Karin, la clé du succès consiste à responsabiliser et autonomiser chaque étudiant. Ce quil faut avant tout si on veut bien fonctionner à distance, cest sassurer que chaque étudiant soit actif. Nous avons testé de nombreux nouveaux outils ces derniers mois. Comme jenseigne linnovation, les élèves sont ravis de découvrir et de tester de nouvelles choses constamment !
Lapprentissage nest en effet pas la seule responsabilité de lenseignant. Il est daprès Karin important de créer un véritable contrat dapprentissage avec ses élèves, dautant plus que lorsque lenseignement seffectue à distance :
- Valider les attentes de chacun en termes de contenu
- Définir les règles de bienséance et la manière dinteragir dans le respect de chacun
Moi aussi en tant que professeur, jai mes attentes vis-à-vis de ma classe. Jai un programme défini, avec des objectifs pédagogiques, mais je pense quil est important de savoir sadapter à ce qui intéresse les étudiants. Plus ils sont intéressés, plus ils osent interagir, poser des questions, sexprimer. Jessaie au maximum de créer une atmosphère dans laquelle les étudiants osent sortir de leur zone de confort. Il est important quils osent tester, se lancer, quitte à dire des bêtises ! Mais pour cela, il faut créer une culture propice.
Les bonnes pratiques pour assurer un enseignement à distance fluide
La difficulté de lenseignement à distance, sa grande faille ? La concentration. En effet, comme le souligne Karin, cest très difficile de rester concentré si on est pas actif, on finit toujours par décrocher !. Le cerveau humain a en effet ses failles lorsquil sagit de maintenir toute son attention sur un sujet particulier. Mais forte de ce constat, Karin Kollenz ne se laisse pas décourager. Avec cette contrainte en tête, le professeur doit activer lensemble des étudiants au moins toutes les 15 minutes ! Dans une salle de classe on peut rapidement voir qui est attentif et engagé, en ligne beaucoup moins. Cest pourquoi en cours, toutes les 15 minutes, je leur fais faire un quizz, un travail de groupe, un vote Tout ce qui les ré-engage avec le cours ! Une brève activité physique peut aussi faire office dactivation si besoin, conseille-t-elle.
Second conseil de Karin Kollenz, demander aux étudiants dactiver leur caméra si possible. Lorsque lon voit les autres et que lon est vu, on essaie instinctivement de rester concentré le plus longtemps possible. Il ny a aucune raison lorsque lon suit une formation à distance de ne pas se lever, ni de shabiller ! Ce minimum requis deffort est aussi la base dune énergie, dune politesse, dun respect pour lautre, qui est important.
Et au-delà de la caméra, le micro est aussi un sujet qui peut jouer dans lexpérience des étudiants. Je demande aux étudiants de ne pas se mettre en silencieux, de laisser leur micro sils nont pas trop de bruit derrière eux. Cest plus spontané et agréable que le silence absolu, qui est pesant parfois lorsque lon fait cours, cest plus humain ! Cela fonctionne très bien avec une trentaine d’étudiants. »
Les interactions humaines, pierre angulaire de la formation à distance
Dernier conseil que nous livre Karin Kollenz : laspect social de lapprentissage. En effet, selon la professeur de stratégie, il est important de mettre les étudiants en situation dinteractions.
Même si le cours seffectue en ligne, il est essentiel de maintenir des interactions sociales au début et à la fin du cours. Pour ma part par exemple, jarrive 15 minutes avant chaque cours pour discuter de ce que souhaitent les élèves : le temps, leur moral, Je reste aussi 15 minutes après. Cest important de donner cette possibilité à chacun, pour éviter le sentiment disolement qui peut être induit par la formation en ligne. Limportant, cest de donner à chacun la possibilité de sexprimer !
