Les Ressources Humaines, le chemin privilégié pour devenir un « grand » dirigeant

Un jour, un ancien patron d’un grand groupe a lancé au co-auteur de cet article* : « Réjouis-toi, tu as le poste le plus stratégique de l’entreprise ! ». Il avait raison, car les entreprises parient sur des hommes et des femmes et pas sur des stratégies. La fonction RH devient l’une des fonctions les plus - si ce n’est LA - plus stratégique de l’entreprise, mais elle reste aussi l’une des plus méconnues, notamment des étudiants.

À l'agenda de la fonction RH : du leadership de transformation

La fonction RH est à la manœuvre pour impulser la transformation digitale et rendre possible la « Data Driven Company ». Il ne s’agit plus d’une fonction support, mais bel et bien d’une fonction « enabling » au sens anglo-saxon : qui rend possible. Cette tendance de fond, préexistante à la Crise Covid, s’est confirmée et considérablement accélérée depuis. Se transformer pour transformer autour d’elle, c’est dans cette dynamique que la fonction RH s’inscrit depuis plusieurs années maintenant. À la fonction RH de répondre aux nouveaux enjeux pour développer et maintenir l’avantage compétitif durable de l’entreprise dans un contexte de Grande Démission et de guerre des talents, avec des salariés qui ont la main et bousculent les rapports de force.

À côté de ce mouvement sociétal et générationnel d’ampleur, il faut intégrer la transformation du Business qui n’a jamais été aussi profonde et rapide : omnicanalité et demain métacanalité, explosion du Big Data, environnement toujours plus volatil et imprévisible... C’est ici qu’intervient la fonction RH pour transformer l’expérience et l’engagement de l’ensemble des parties prenantes comme accélérateur des transformations et pour créer les conditions de l’agilité dans l’entreprise.

Shya Guan, jeune diplômée chinoise à l’EDHEC a, comme beaucoup d’autres, commencé sa carrière par la fonction RH. « En tant que nouvelle recrue de l'équipe Talent & Learning chez Clarins, j'ai été témoin et je suis impressionnée par le rôle stratégique de la fonction RH. Dans mon travail, je m'occupe de différents aspects clefs liés aux « moments de vie » - expérience - du collaborateur, tels que l'engagement, le bien-être, la diversité et l'inclusion, la performance, etc. La fonction RH façonne ainsi l'environnement dans lequel nous vivons au quotidien ».

Le Leader RH garant des « capacités organisationnelles »

Plus l’organisation est capable d’actualiser en permanence ses capacités (voire en créer de nouvelles) plus elle s’adapte efficacement au changement et maintient son avantage. Cette incarnation de l’entreprise agile est rendue possible par et grâce à la fonction RH. Cerise sur le gâteau, l’agilité elle-même devient une capacité organisationnelle à part entière, qui rend endogène et irréversible la transformation. En se dotant d'un environnement et de pratiques agiles, l'entreprise peut se différencier, tout en attirant et développant les meilleurs talents, avec le parti-pris d'associer très largement ces derniers à la réinvention permanente des Business Models.

Une fois ancrée dans le fonctionnement et les pratiques de l’entreprise, l’agilité devient pérenne, s’inscrit dans l’ADN et permet à l’entreprise de se transformer “par elle-même” en permanence. On passe ainsi de l’entreprise apprenante à l’entreprise transformante.

À titre d’exemples :

• Le groupe Mobivia s’est appuyé sur ses meilleurs talents RH pour inventer un nouveau modèle dans une phase de forte croissance, tout en répondant aux nouveaux enjeux de l’Economie de l’usage, et éviter d’être doublé par de nouveaux acteurs.
• Chez Boehringer-Ingelheim, leader allemand de la Santé, la fonction RH a rendu possible la transformation du modèle, avec la digitalisation, la personnalisation des interactions avec les parties prenantes et les patients.
• On peut également citer Shine qui, en s’appuyant sur une politique RH inédite, attire et fidélise ses jeunes talents, tout en les associant à la création du Business Model.

Le leadership de la fonction RH au plus haut

Quand des étudiants des meilleures grandes Ecoles décident d’embrasser une carrière RH, ils le font à dessein, car ils veulent impacter et contribuer à construire le “nouveau monde”, tout en donnant du sens à leur vie professionnelle. En RH, ils seront à la meilleure place pour le faire. Avec une fonction RH si hautement exposée et passionnante, il existe une voie royale pour développer son leadership et ses habiletés pour devenir un grand Dirigeant par la suite, car redisons-le sans complexe : en réalité bien peu de choses séparent désormais les 2 profils !

* Jean Baptiste Cocheteux, Directeur Gestion des Dirigeants du groupe Mobivia et enseignant RH à l’EDHEC Business School