Expérience client

Meet Arne De Keyser, a Professor of marketing and a framework-builder for better customer experiences
- The voice of experience
A la rencontre d'Arne de Keyser, professeur de marketing et concepteur de cadres d'analyse visant à améliorer l'expérience client
  • Arne De Keyser , Professor
Lire la suite
Partager
In the avalanche of content, brands must consider consumers' cognitive fatigue
- Ways to take action
Dans l'avalanche de contenus, les marques doivent tenir compte de la fatigue cognitive des consommateurs
  • Alena Kostyk , Associate Professor
Lire la suite
Partager
4 questions to Sabine Ruaud & Peter Daly (EDHEC) on the internationalisation of the ‘Made in France’
- Explore & master
4 questions à Peter Daly et Sabine Ruaud sur l'internationalisation du « Made in France »
  • Sabine Ruaud , Professor
  • Peter Daly , Professor of Management/Leadership
Lire la suite
Partager

Découvrez le magazine EDHEC Vox

Powerful Thinking for Promising Tomorrows

Lire la suite

Ludovic Cailluet : « Dans la construction des narratifs sur et autour des marques, l’historien doit rester ce « tiers » orienté par l’impartialité, et ne pas être un simple fournisseur de storytelling »
- Think differently
Ludovic Cailluet : « Dans la construction des narratifs sur et autour des marques, l’historien doit rester ce "tiers" orienté par l’impartialité, et ne pas être un simple fournisseur de storytelling »
  • Ludovic Cailluet , Professor, Associate Dean
Lire la suite
Partager
L’IA et les émotions : quelle expérience client en 2050 ?
- Explore & master
L’IA et les émotions : quelle expérience client en 2050 ?
  • Alexis Rollin , RnD
  • Arne De Keyser , Professor
Lire la suite
Partager
(Newsletter #20) Responsibility, authenticity, circularity... is the luxury sector navigating in the right direction?
-
(Newsletter #20) Responsabilité, authenticité, circularité... Le secteur du luxe va-t-il dans la bonne direction ?
Lire la suite
Partager
Shopping en ligne : comment Shein, Temu et les autres utilisent l’IA pour vous rendre accro
- Think differently
Shopping en ligne : comment Shein, Temu et les autres utilisent l’IA pour vous rendre accro
  • Loïc Plé , IESEG School of Management
  • Ghassan Paul Yacoub , Associate Professor
Lire la suite
Partager
Understanding why consumers could choose circular luxury
- Think differently
Comprendre pourquoi les consommateurs pourraient choisir le luxe circulaire
  • Arne De Keyser , Professor
Lire la suite
Partager
Adaptive selling: how personalised sales strategies can restore the competitive edge of physical retail
- Ways to take action
Comment les stratégies de vente personnalisées peuvent redonner un avantage concurrentiel au commerce physique
  • Yenee Kim , Assistant Professor
  • Richard G. McFarland , ESSEC
Lire la suite
Partager
(Newsletter #18) AI’m Everywhere - Reflections on a Transformative Shockwave
-
(Newsletter #18) IA quoi ? - Une onde de choc transformatrice
Lire la suite
Partager
Can carbon accounting reshape the way we organise corporate events?
- Ways to take action
Le calcul de l'empreinte carbone peut-il transformer la manière dont sont organisés les événements professionnels ?
  • Naeem Ashraf , Professor
Lire la suite
Partager
[podcast] Virtual Reality Marketing: What Does It Mean to Have a 3D Experience? - Alena Kostyk
- The voice of experience
[podcast] Marketing en réalité virtuelle : qu'est-ce qu'une expérience 3D ? - Alena Kostyk
  • Alena Kostyk , Associate Professor
Lire la suite
Partager
(Newsletter #14) ESG, climate finance, green bonds... EDHEC on the frontline: what’s next?
-
(Newsletter #14) ESG, finance du climat, obligations vertes... l'EDHEC à l’avant-garde
Lire la suite
Partager
[Cas par cas #9] Elie Salameh - De la résilience à la croissance retrouvée : comment Paris ZigZag s’est réinventée après le COVID
- The voice of experience
[Cas par cas #9] De la résilience à la croissance retrouvée : comment Paris ZigZag s’est réinventée après le COVID
  • Elie Salameh , Professor, Head of faculty - Accounting, Control & Law
Lire la suite
Partager
(Newsletter #13) Emotions & decisions: an underestimated combo?
-
(Newsletter #13) Émotions & décisions : une relation sous-estimée ?
Lire la suite
Partager