MARS… Un rappel de produits, et ça repart !

Un coup de barre ?.. Le 23 février 2016, le géant de l’agroalimentaire Mars annonçait qu’il procédait au rappel préventif de millions de barres chocolatées Mars, Snickers, Milky Way e ...

Cited As:

Christophe Collard

EDHEC Business School

Un coup de barre ?.. Le 23 février 2016, le géant de l’agroalimentaire Mars annonçait qu’il procédait au rappel préventif de millions de barres chocolatées Mars, Snickers, Milky Way et confiseries Celebrations dans 55 pays, dont la France. Motif : six semaines auparavant, un consommateur allemand avait signalé avoir trouvé un « petit bout de plastique rouge » dans un des produits de la marque. L’enquête interne diligentée par Mars avait permis d’identifier l’unité de production concernée (l’usine de Veghel, aux Pays-Bas) et l’origine du problème : un filtre défectueux sur la chaîne de fabrication. Conséquence de ce rappel : des millions de produits retirés des rayons, enlevés des distributeurs automatiques, rapportés par les consommateurs et finalement détruits par le producteur… tout cela pour un petit fragment de plastique trouvé dans une barre chocolatée ! Une mesure disproportionnée ? À bien y réfléchir, de nombreuses raisons permettent d’expliquer une telle décision…

Type: Press article
Date: le 01/04/2016
Research Cluster : LegalEdhec
Source : Affiches Parisiennes

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